Términos y Condiciones de INQUILINOS MOROSOS SAC
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el uso de la plataforma web www.inquilinosmorosos.com ofrecida por INQUILINOS MOROSOS SAC con RUC N° 20513780835, domiciliada en Jr. Soledad 113 of 101 distrito de Lince, Provincia y Departamento de Lima dentro de su página web www.inquilinosmorosos.com y su aplicativo virtual. Los Términos y Condiciones expresados en este documento constituyen en sí mismos un contrato que contiene las condiciones de uso y privacidad para los servicios prestados en la actualidad y los añadidos en el futuro, por INQUILINOS MOROSOS S.A.C. en la plataforma web www.inquilinosmorosos.com. Las condiciones reguladas en el presente documento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en las búsquedas de www.inquilinosmorosos.com, entre los Usuarios e Inquilinos Morosos SAC. La persona natural o jurídica (en adelante “Usuario”) acepta, al momento de empezar a utilizar la plataforma web www.inquilinosmorosos.com, respetar todas las condiciones impuestas por estos Términos y Condiciones. En tal sentido el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, previo a su registro como Usuario de www.inquilinosmorosos.com, así como cada vez que ingrese y/o utilice www.inquilinosmorosos.com, toda vez que Inquilinos Morosos SAC se reserva el derecho de actualizar y/o modificar, en cualquier momento, las condiciones de uso de www.inquilinosmorosos.com, las condiciones de uso de los productos o servicios que se prestan por medio de esta plataforma, así como mejorar la experiencia del Usuario en www.inquilinosmorosos.com, lo cual se verá reflejado en este documento. Por favor lea estos Términos y Condiciones, su aceptación, orden, uso y / o el acceso a los productos y sitios web, constituye su acuerdo de cumplir con cada uno de los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, no deberá ordenar, usar o acceder a la plataforma web www.inquilinosmorosos.com, ni a los productos y servicios ofertados en dicha plataforma. 1. Definiciones Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones: 1.1. Inquilinos Morosos Central de Riesgo (CEPIR), en los términos señalados en las Leyes Nº27489 y sus modificatorias, que, en el desarrollo de su objeto social, ofrece una amplia variedad de productos y servicios relacionados con el procesamiento de información de riesgos y vinculados. 1.2. Anunciantes Persona jurídica o natural con establecimiento de comercio de derecho público o privado que celebra un acuerdo comercial con Inquilinos Morosos Cepir para anunciar sus productos y servicios en el portal Mi Sentinel. 1.3. Usuario Persona natural o jurídica que utiliza www.inquilinosmorosos.com, así como los productos y servicios comercializados en Inquilinos Morosos CEPIR bajo los presentes Términos y Condiciones. 1.4. Información de Seguridad del Usuario 2 Aquellos datos que permiten al Usuario identificarse e ingresar a su cuenta para utilizar Inquilinos Morosos SAC. 1.5. Inquilinos Morosos SAC digital a través de la cual se pone a disposición del Usuario un espacio virtual que le permite acceder a los siguientes productos y servicios, los cuales están detallados en sus Manuales de Producto, los cuales hacen parte integral de los presente Términos y Condiciones: (i) Reporte de Crédito Gratuito: Consulta gratuita del Reporte de Crédito del propio Usuario, a través de su DNI o RUC, así como de las empresas donde el Usuario es representante legal, con un límite total de hasta cuatro (4) consultas dentro de 360 días. Dicho reporte será visualizado únicamente en nuestra oficina cuyo domicilio se ha señado en el presente documento. En caso el Usuario cancele la suscripción antes del usos de las consultas adquiridas o su correo registrado deje de estar activo, no tendrá derecho a devolución ni reembolso alguno por parte de Inquilinos Morosos SAC, pudiendo el Usuario hacer uso de la sus consultas hasta que llegue a su término. - El Usuario que acepte los presentes Términos y Condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato, conforme a la ley de la República de Perú que establece la mayoría de edad en 18 años. Inquilinos Morosos SAC da por entendido que la persona que acepte este acuerdo de Términos y Condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como el Usuario. Inquilinos Morosos SAC también entiende que aquellas personas que actúen en nombre de terceras personas o como administradoras de compañías manifiestan expresamente tener poder de representación vigente y suficiente para la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. 4 Igualmente, Inquilinos Morosos SAC entiende que quien acepta los presentes Términos y Condiciones y el tratamiento de sus datos personales, es el Titular de la información que se registra como Usuario y que, actuando en su propio nombre o en nombre del Usuario que representa, autoriza de manera expresa a Inquilinos Morosos SAC a realizar el tratamiento de su información de acuerdo con lo expresado en la Política de Privacidad de Inquilinos Morosos CEPIR y en el Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales opcional para fines de perfilamiento, acciones comerciales y publicitarias de Inquilinos Morosos SAC y sus aliados, en caso de el Usuario lo haya aceptado. 3. Objeto del contrato A través del presente documento, Inquilinos Morosos SAC brinda a los Usuarios acceso y permiso de uso a la plataforma www.inquilinosmorosos.com, mediante la cual los Usuarios pueden acceder a una serie de servicios -con distintas funcionalidades, objetos y condiciones- orientados a facilitar su gestión financiera y/o personal, así como a optimizar sus procesos de toma de decisiones. Por su parte, los Usuarios aceptan las definiciones, condiciones técnicas, comerciales y de uso de Inquilinos Morosos SAC, reconociendo expresamente que los presentes Términos y Condiciones son supletoriamente aplicables a las condiciones de uso de cada uno de los servicios ofrecidos a través de www.inquilinosmorosos.com. La compra de productos por parte del Usuario por medio de www.inquilinosmorosos.com implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. La prestación de servicios a través de cada producto contratado se regulará por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y en los documentos que hacen parte integral de los mismos; estos podrán ser según corresponda: las consultas adquiridas por los usuarios no caducan con el uso del tiempo, salvo por su propio uso, o en caso Inquilinos Morosos SAC detecte que el correo registrado por el usuario deje de estar activo o en funcionamiento. Si el usuario cambia de correo deberá notificarlo a Inquilinos Morosos SAC por escrito con un máximo de 3 días del cambio de correo 4. Condiciones de acceso y registro en www.inquilinosmorosos.com El usuario deberá registrar un correo electrónico y será el único medio que distinga la cantidad de consultas adquiridas y disponibles para su uso, se debe tener acceso a internet, el cual no es suministrado por Inquilinos Morosos SAC. En tal sentido, el Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción del riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por virus, gusanos informáticos, troyanos o cualquier otro elemento dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos. Para más información, el Usuario puede acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet para las soluciones pertinentes. (ii) Para acceder a los servicios de Inquilinos Morosos SAC que se prestan a través de la página web (https://www.inquilinosmorosos.com/pages/Inicio) se debe ingresar por el navegador Google Chrome o contar con un navegador que soporte "html5," como Internet Explorer o Mozilla Firefox en sus versiones actualizadas. Experian no se responsabiliza por los problemas de acceso que puedan tener los Usuarios que ingresen mediante otros navegadores. (iii) Para acceder a los servicios de Inquilinos Morosos SAC que se prestan a través del aplicativo de teléfono móvil, dicho dispositivo deberá contar con las siguientes características tecnológicas mínimas, para que el aplicativo se pueda desarrollar adecuadamente: Android 4.0.3 / iOS 11 o superior. 5 (iv) El Usuario reconoce que el acceso a Inquilinos Morosos SAC requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de Inquilinos Morosos SAC (a modo de ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.); cuya fiabilidad, idoneidad, calidad, continuidad y funcionamiento, no corresponden a Inquilinos Morosos SAC. Por lo tanto, Inquilinos Morosos SAC no asumirá responsabilidad por los reclamos, demandas, costos, gastos, daños y perjuicios de cualquier tipo producidos al Usuario que tengan su causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción de Inquilinos Morosos SAC. 5. Registro de Usuarios El registro es un procedimiento necesario para que Inquilinos Morosos SAC pueda crearle a los Usuarios una cuenta en www.inquilinosmorosos.com y, de esa manera, poder ofrecerles los servicios, sean gratuitos o pagados, con los que cuenta dicho aplicativo. Para realizar el registro, el Usuario debe contar con un correo electrónico registrado en la base de datos de Inquilinos Morosos SAC. El Usuario se registra por su propia voluntad y decisión, la cual manifiesta mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Únicamente después de ello podrá acceder a los productos que ofrece Inquilinos Morosos SAC. Una vez el Usuario gestione todos los trámites de registro y/o en cualquiera de los productos que se ofrecen por este medio, acepte los presentes Términos y Condiciones y el tratamiento de sus datos personales, podrá disponer de manera inmediata de los servicios ofrecidos, ya sean estos pagos o gratuitos, según sea el caso aplicable. 6. Vigencia El usuario acepta que sólo podrá consultar los productos y servicios ofertados en Inquilinos Morosos SAC desde que sean realizadas con éxito las validaciones descritas en la cláusula quinta del presente documento, se realice la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y en caso de que aplique, se realice el pago anticipado de los productos y servicios. El consumo de un producto o paquete podrá realizarse durante el tiempo de vigencia determinado para cada producto o paquete en el momento de la compra y/o hasta que se agote el consumo de las consultas que hacen parte del producto o paquete o hasta que se renueve el servidor de Inquilinos Morosos SAC o su base de datos. El usuario manifiesta desde ya su consentimiento para recibir las notificaciones, avisos, publicidad, informes u otros. Las modificaciones a los Términos y Condiciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web https://portal.inquilinosmorosos.com/pages/Inicio, en la medida que estos hayan sido razonablemente puestos a disposición del Usuario. Sin embargo, ninguna modificación unilateral tendrá efectos retroactivos. 7. Condiciones de uso del servicio El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de Inquilinos Morosos SAC y de los productos adquiridos mediante www.inquilinosmorosos.com. En este sentido, el Usuario debe cumplir con las siguientes disposiciones: (i) El Usuario acepta y se obliga a que la información contenida en www.inquilinosmorosos.com y en los productos y servicios brindados por esta plataforma, y que se solicite o consulte por el Usuario, se empleará de manera confidencial con el exclusivo fin de formarse un criterio sobre la trayectoria y capacidad de pago de la persona natural o compañía consultadas, para efectos de evaluar el riesgo financiero y crediticio en cualquiera de sus etapas, prevenir que ciertas operaciones sean utilizadas para el lavado de activos o financiamiento del terrorismo, prevenir el fraude y las demás finalidades autorizadas por la Ley N° 27489 y las normas que la modifiquen o complementen. (ii) El resultado que obtenga el Usuario al consultar Inquilinos Morosos SAC es absolutamente confidencial, entendiéndose que no podrá, bajo responsabilidad, copiar, reproducir, redistribuir, suministrar, revelar, entregar, revender, licenciar, transferir, enlazar, mostrar al público, hacer parte de sus propios productos o de terceros, transmitir, comercializar, ni ceder, en todo o en parte, por ningún medio, a un tercero, la información de riesgos entregada por Experian o la que tenga acceso, ni usarla con fines distintos a los declarados en virtud del presente documento. El Usuario tiene prohibido alquilar su membresía o condición de Usuario, así como tampoco podrá monetizarla de ninguna manera. (iii) En caso el Usuario incumpla con la obligación establecida en el párrafo precedente, El Usuario se compromete a pagar una penalidad ascendente a US$50,000.00 (Cincuenta Mil dólares de los Estados Unidos de América), al día siguiente de notificado su incumplimiento, sin perjuicio de la responsabilidad civil, administrativa o penal a la que hubiere lugar. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de Inquilinos Morosos SAC a bloquear y/o suspender el servicio, así como a resolver la relación contractual surgida de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, en los términos en ellos estipulados. (iv) Inquilinos Morosos SAC no ejerce control sobre la Información de Seguridad de Usuario que corresponda a claves y otros similares. Inquilinos Morosos SAC sugiere no compartir las claves de seguridad del Usuario con otra persona y conservarla en secreto. (v) El Usuario deberá responder y mantener indemne a Inquilinos Morosos SAC de y contra todos los reclamos, pérdidas, costos, gastos, sanciones, daños y perjuicios, que reciba o llegue a sufrir Inquilinos Morosos SAC con ocasión del incumplimiento del Usuario de los términos de uso de claves establecidos en el presente numeral y/o por cualquier actuación u omisión que resulte en una fuga de información o una afectación de la disponibilidad, confidencialidad y/o integridad de la información proporcionada o accedida.. Así mismo, asume la responsabilidad en la administración de las claves, su creación, modificación y eliminación, asumiendo de manera exclusiva la responsabilidad de dicha administración. (vii) Inquilinos Morosos SAC no ejerce control sobre las claves y contraseñas del Usuario utilizadas para tener acceso a www.inquilinosmorosos.com. El único responsable por su clave o contraseña es el Usuario, por lo que el Usuario asume las consecuencias o efectos legales derivados del uso de ellas. Inquilinos Morosos SAC se exime de cualquier responsabilidad por el uso de claves o contraseñas del Usuario por parte de cualquier tercero que tenga acceso a ellas. Inquilinos Morosos SAC sugiere no compartir la clave o contraseña con otra persona y conservarla en secreto. (viii) Para la activación de las claves Usuario deberá cumplir con los procedimientos de seguridad establecidos por Inquilinos Morosos SAC para este efecto, en caso de que dichos procedimientos no sean cumplidos en su totalidad, Inquilinos Morosos SAC podrá rechazar la activación de la(s) clave(s), informando al Usuario de esta situación. (ix) Está prohibido cualquier uso de ingeniería inversa, bots, arañas o procedimiento automatizado, que tenga por finalidad descompilar, desmontar, modificar o crear obras derivadas, a partir de los reportes y otros entregables asociados con los servicios de Inquilinos Morosos SAC. (x) El Usuario tampoco podrá rastrear, o raspar, ya sea por medios manuales o automatizados, ni podrá usar cualquier medio automatizado para incrementar masivamente su acceso o recolección a la información, los reportes o los entregables asociados con los servicios de Inquilinos Morosos SAC. 8. Información y condiciones de los servicios ofrecidos en Inquilinos Morosos SAC Si bien cada uno de los servicios ofrecidos en Inquilinos Morosos SAC se encuentra orientado a facilitar su gestión financiera y/o personal, así como a optimizar sus procesos de toma de decisiones, cada uno de ellos lo hace desde diferentes perspectivas; por lo cual, cada uno de ellos cuenta con distintas funcionalidades, objetos y condiciones, los cuales se encuentran establecidos en su respectivo Manual de Producto. La información relevante de cada uno de los servicios ofrecidos en Inquilinos Morosos SAC, tales como: el precio del servicio (en los casos que corresponda), la descripción al detalle de las características del servicio, las ofertas aplicables para los servicios, los pasos a seguir para obtener los servicios, los requisitos y condiciones específicas que podrían solicitarse para adquirir determinados servicios, entre otros, se encuentra detallada en los Manuales de Producto que son documentos anexos de estos Términos y Condiciones y en los anuncios virtuales publicados en el propio aplicativo virtual, los cuales se irán mostrando con mayor detalle, conforme el Usuario vaya demostrando su interés por determinados servicios (mediante clicks que los seleccionen). Lo anterior, en el entendido que los Manuales de Producto hacen parte integral de los presente Términos y Condiciones. Con anterioridad al uso y/o adquisición de servicios, los Usuarios se comprometen a leer y entender los Manuales de Producto y toda la información que el aplicativo le proporcionará, así como lo incorporado dentro de los presentes Términos y Condiciones. De esta manera, con el uso de un servicio, los Usuarios manifiestan su pleno conocimiento de los Manuales de Producto y toda la información relevante del servicio utilizado y su conformidad con ella. 8 9. Responsabilidad La responsabilidad de Inquilinos Morosos SAC por cada uno de los servicios que se ofrece en www.inquilinosmorosos.com, varía dependiendo de la naturaleza de cada uno de ellos. Sin embargo, respecto de todos los servicios brindados a través de www.inquilinosmorosos.com el Usuario declara conocer y entender lo siguiente: (i) La información que obra en las bases de datos de Inquilinos Morosos SAC -y que se refleja en los servicios que brinda www.inquilinosmorosos.com corresponde a los datos suministrados por sus diversas fuentes, en los términos de la Ley Nº 27489 y sus modificatorias. En tal sentido, Inquilinos Morosos SAC no asume responsabilidad alguna por la actualidad, calidad, veracidad y exactitud de la información contenida en sus Productos, toda vez que Inquilinos Morosos SAC no es la fuente generadora de dicha información, sino que es el resultado de la información reportada por sus distintas fuentes. (ii) El Usuario acepta y reconoce que ni Inquilinos Morosos SAC toma decisiones ni asume responsabilidad en cuanto a las decisiones comerciales o financieras que el Usuario adopte utilizando la información que se le suministre por la consulta a los Productos de www.inquilinosmorosos.com. El Usuario será responsable de analizar con detenimiento esta información y en caso de ser necesario asesorarse para su comprensión. El Usuario también deberá constatar que la información se encuentre suficientemente actualizada para los fines que requiera, ya que Inquilinos Morosos SAC actualiza su información de manera periódica, pero alguna de esta información no puede ser actualizada segundo a segundo, porque en ocasiones depende de las declaraciones que formule la compañía que se investiga. (iii) Inquilinos Morosos SAC se limita a suministrarle la información correspondiente a cada uno de los Productos activados y, en consecuencia, estas decisiones corren por cuenta exclusiva del Usuario, quien asumirá todos los riesgos comerciales o económicos de cualquier índole que, directa o indirectamente, como consecuencia de las decisiones del Usuario pudieren causarse. (iv) Experian basa sus Productos en información entregada por las Fuentes y/ o implican modelos y técnicas basados en análisis estadísticos, de probabilidad y comportamiento predictivo, que no tienen por objeto ser utilizados como base única para cualquier decisión comercial o como promesa de un resultado efectivo, no siendo materialmente posible ni económicamente viable para Inquilinos Morosos SAC garantizarlo. (v) Inquilinos Morosos SAC se compromete a que los servicios relacionados a la consulta de Reportes que brinda mediante www.inquilinosmorosos.com respetarán las disposiciones del artículo 42° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. (vi) Inquilinos Morosos SAC no puede garantizar que todo documento nacional de identificación exista en su base de datos, pues ésta se encuentra conformada por registros suministrados por diferentes fuentes de información lícitas, que satisfacen estrictas normas de calidad de la información. Por lo anterior, se entiende adicionalmente que en caso de que el Usuario decida autónomamente negar una solicitud o no realizar una transacción con base en la información obtenida en Inquilinos Morosos SAC, no puede indicar como razón el resultado que obtuvo al utilizar cualquiera de los Productos accedidos por medio de www.inquilinosmorosos.com. (vii) Inquilinos Morosos SAC hará el mayor esfuerzo para que la información llegue a Usuario de manera rápida y eficiente, pero en razón de las fallas inherentes a los servicios de telecomunicaciones e informáticos, el Usuario reconoce y acepta que pueden presentarse desviaciones y/ o indisponibilidades del servicio, que no generarán responsabilidad de Experian por tratarse de circunstancia de fuerza mayor, incluyendo sin limitarse a cortes del fluido eléctrico, servicio de internet lento o interrumpido, 9 dificultades en las telecomunicaciones o circunstancias similares o de cualquier otra índole. (viii) Inquilinos Morosos SAC no es responsable por el uso y cuidado que el Usuario haga de la información obtenida a través de www.inquilinosmorosos.com. En particular, Inquilinos Morosos SAC no se hace responsable si el Usuario utiliza la información accedida mediante www.inquilinosmorosos.com contraviniendo lo dispuesto en el artículo literal (e) del artículo 58.1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, referido a la prohibición de métodos comerciales agresivos. (ix) Inquilinos Morosos SAC en ningún caso no será responsable por cualquier daño o pérdida indirecta, mediata, moral, consecuencial, pérdida de oportunidades comerciales, futuros, ni lucro cesante que el Usuario pueda sufrir. (x) Sin perjuicio de las disposiciones de esta Cláusula, las partes reconocen que la responsabilidad total máxima de Inquilinos Morosos SAC respecto de todos o cualesquiera reclamos interpuestos por el Usuario en relación con los presentes Términos y Condiciones no superará en su monto total, a la remuneración total percibida por Inquilinos Morosos SAC de parte del Usuario en relación con los mismos. Inquilinos Morosos SAC no es responsable por problemas de conexión en el envío de la información que se realice vía email (en caso de aplicar) y no llegue al destinatario por causa de buzón lleno, cuenta inactiva, o circunstancias similares o de cualquier otra índole. 10. Medios de Pago Los productos y servicios ofrecidos en www.inquilinosmorosos.com, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares o servicios y/o productos determinados, sólo podrán ser pagados utilizando transferencia bancaria, PLIN o efectivo”. Las medidas de seguridad de su medio de pago serán aquellas que brinden las entidades financieras proveedoras de las tarjetas y/o cuentas que utilice el Usuario. Inquilinos Morosos SAC no asumirá ninguna responsabilidad por aquellos montos que se hayan cargado en las cuentas de los Usuarios, pero que no hayan llegado a percibirse en las cuentas de Inquilinos Morosos SAC. Asimismo, tampoco se responsabilizará por violaciones en las medidas de seguridad que ofrecen estos proveedores y que se materialicen en transacciones a través de www.inquilinosmorosos.com. Los planes y tarifas establecidos en www.inquilinosmorosos.com incluyen todos los costos y gastos que debe pagar el Usuario para adquirir los productos y servicios ofertados. Los planes y tarifas establecidos en www.inquilinosmorosos.com pueden presentar variaciones por concepto de promociones o similares que, en todo caso, serán siempre beneficiosas para el Usuario y deberán ser informadas con antelación a la aceptación de la respectiva promoción. 10 www.inquilinosmorosos.com contiene o podrá contener vínculos a otras páginas Web operadas por personas naturales o jurídicas distintas a Inquilinos Morosos SAC, para que los Usuarios puedan realizar los pagos en línea. Dichos vínculos han sido suministrados única y exclusivamente para la comodidad de los Usuarios. Inquilinos Morosos SAC está exenta de responsabilidad por el contenido y procedimientos de pago usados en dichas páginas y el uso que terceros pueden hacer de las mismas, aún si han accedido a ellas a través de www.inquilinosmorosos.com, siendo dicho uso única y exclusivamente por cuenta y riesgo del Usuario. En caso de que durante el proceso de pago y o consulta sean solicitados y recopilados datos personales por parte de las personas naturales o jurídicas distintas éstas a Inquilinos Morosos SAC, el Usuario declara conocer y aceptar que dichos datos serán tratados directamente por las terceras personas que los solicitaron, tratamiento respecto del cual Inquilinos Morosos SAC no tiene ni tendrá ninguna injerencia y se encuentra en todo momento eximido de responsabilidad por el debido o indebido tratamiento que realicen dichos terceros sobre la información recopilada, y el cumplimiento de estos frente a la legislación de protección de datos personales vigente. Inquilinos Morosos SAC, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos de verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información. 11. Del Servicio de atención al cliente El Usuario podrá acudir al siguiente canal de atención para la resolución de inquietudes o problemas relacionados con los servicios que se prestan mediante www.inquilinosmorosos.com: Podrá remitir sus peticiones, solicitudes o reclamos al siguiente correo electrónico: contacto@inquilinosmorosos.com Recuerde que, para resolver dudas o inquietudes, así como para ejercer cualquiera de sus derechos otorgados por las normativas de protección de datos personales, debe acudir a los canales establecidos en la Política de Privacidad de Inquilinos Morosos SAC. 12. Publicidad de Servicios Conexos Inquilinos Morosos SAC contará con la potestad de disponer de determinados espacios (a título oneroso o gratuito) dentro del aplicativo www.inquilinosmorosos.com para que sus Anunciantes puedan anunciar sus productos y/o servicios a los Usuarios. El servicio publicitario (disposición de un espacio en el aplicativo www.inquilinosmorosos.com) que pueda brindar Inquilinos Morosos SAC a sus Anunciantes no implicará una transferencia de la información personal del Usuario, salvo que el propio Usuario haya manifestado su consentimiento para ello. El Usuario declara entender que Inquilinos Morosos SAC se limitará a brindar el espacio publicitario para que sus Anunciantes puedan realizar sus anuncios y, en consecuencia, no tiene ningún control sobre el contenido de estos y/o la idoneidad de los productos que sean ofrecidos por sus Anunciantes, ni por la correcta ejecución de dichos productos y servicios por parte de los Anunciantes. 11 13. Tratamiento de datos personales El Usuario declara entender que sus datos personales serán tratados de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, la Directiva de Seguridad, la Guía Práctica para la observancia del Deber de Informar y la Política de Privacidad publicada aquí. Al registrarse, el Usuario declara haber leído la Política de Privacidad de Inquilinos Morosos SAC y, por medio de ella, haber recibido toda la información que el artículo 18 de la Ley de Protección de Datos Personales dispone que se le debe brindar. Asimismo, al activar libremente determinados servicios de www.inquilinosmorosos.com o al aceptar el tratamiento de sus datos para fines de perfilamiento, acciones comerciales y publicitarias de Experian y sus aliados comerciales, el Usuario debe considerar que las condiciones de tratamiento de sus datos personales pueden variar, de acuerdo con lo informado y establecido en la Política de Privacidad de Inquilinos Morosos SAC. 14. Terminación: Inquilinos Morosos SAC podrá dar por terminado en cualquier momento la prestación del servicio objeto de los Términos y Condiciones, el acceso a www.inquilinosmorosos.com y/o la prestación de cualquiera de los productos o servicios parte de Inquilinos Morosos SAC, avisando al Usuario con una antelación no menor a treinta (30) días calendario con respecto a la fecha propuesta de terminación. Igualmente podrá hacerlo en cualquier momento sin tener en cuenta la mencionada antelación al presentarse alguna de las siguientes situaciones: a) liquidación obligatoria, judicial o voluntaria de cualquiera de las Partes en la medida en que sea permitido por las leyes vigentes; b) Incumplimiento de las obligaciones del Usuario ya sean surgidas de estos Términos y Condiciones o de lo prescrito en la Ley; c) Cuando se considere que existe un riesgo reputacional o legal para Inquilinos Morosos SA, por indicios o información de vinculación del Usuario con cualquier actividad ilegal, lavado de activos, financiación del terrorismo o uso contrario, uso indebido o por fuera de los límites impuestos en la ley y/ o en los presentes Términos y Condiciones, de la información puesta a disposición mediante www.inquilinosmorosos.com; d) Cuando se utilicen los servicios de Inquilinos Morosos SAC para fines ilegales o prohibidos por la ley o por estos Términos y Condiciones, o para causar daño, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la plataforma o interferir con el uso y disfrute de la misma por parte de terceras personas. Toda vez que las Tarifas establecidas presuponen la puesta a disposición en favor del Usuario de la capacidad de producción requerida para la prestación de los servicios en el término acordado, la terminación unilateral y sin justa causa de los servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario antes del término de duración del plan contratado, no dará derecho al usuario a reclamar devolución de dinero alguno a su favor o de un tercero, ni compensación de ningún tipo. El Usuario podrá cerrar su cuenta en cualquier tiempo, caso en el cual el Usuario perderá las consultas pagas y pendientes de hacer efectivas en dicho momento, y sin que pueda el Usuario solicitar devolución de dinero, ni compensación de ningún tipo. Las Partes acuerdan que la terminación de los servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones, no afectará los derechos, obligaciones o responsabilidades de cualquiera de las Partes, que tienen la intención de continuar teniendo efecto más allá de la terminación, como son el marco de responsabilidad, uso de la información, publicidad y propiedad intelectual, en el entendido de un escenario donde la ejecución de los servicios no continúa. Inquilinos Morosos SAC se reserva el derecho de modificar o finalizar el servicio o el acceso a www.inquilinosmorosos.com cuando lo considere necesario y de confiscar, cancelar, eliminar, editar, bloquear y/o supervisar 12 cualquier cuenta o publicación, cuando ello sea necesario en consonancia con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones o en la Ley. 15. Propiedad Intelectual El sitio web de www.inquilinosmorosos.com y su contenido, así como la compilación, organización, publicaciones, software y demás invenciones utilizadas en el sitio web, son de propiedad exclusiva de Experian. Por lo tanto, las marcas, textos, imágenes, fotos, organización de la base de datos y demás, son también de propiedad de Inquilinos Morosos SAC. Los presentes Términos y Condiciones, no transfieren a los Usuarios ningún derecho de utilización, alteración, explotación, descarga, reproducción o comunicación pública de la página web. El Usuario reconoce y acepta que dichos sistemas son de propiedad intelectual de Inquilinos Morosos SAC o de sus terceros proveedores y que éstos son los desarrolladores originales y únicos dueños de dichos sistemas que incluye entre otras cosas modelo de datos, componentes, librerías, ejecutables y fuentes, así como de sus futuras versiones, desarrollos, adaptaciones, mejoras, anexos, logotipos, documentación y otros productos relacionados. El Usuario adquiere una licencia no-exclusiva, mundial, temporal e intransferible para usar el sistema www.inquilinosmorosos.com, pero en ningún momento adquirirá propiedad sobre la plataforma ni sobre los productos. Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma www.inquilinosmorosos.com, los productos y los servicios relacionados serán de titularidad de Inquilinos Morosos SAC y bajo ninguna interpretación de estos términos de servicio se entenderán transferidos al Usuario. El Usuario se abstendrá de utilizar la aplicación www.inquilinosmorosos.com para vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros (marcas, patentes, derechos de autor, diseños industriales o derecho de imagen). Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario declara que se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda comprometer este tipo de derechos. Por lo tanto, cualquier acto que el Usuario realice en detrimento de derechos de propiedad intelectual de terceros será de su sola responsabilidad y no generará responsabilidad de ningún tipo de Inquilinos Morosos SAC. El Usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. Además, queda prohibida la separación de los componentes. Inquilinos Morosos SAC autoriza el uso del software como un producto único. Las partes que lo componen no se podrán separar para utilizarlas en más de aquellas unidades o estaciones de trabajo en las que lo instale, ni hacer uso de ellas por separado. 16. Seguridad de la información El Usuario reconoce que Inquilinos Morosos SAC tiene establecidas políticas, estándares, procedimientos y controles de seguridad de la información, que incluyen seguridad lógica, física y del recurso humano con el fin de proteger la información, las cuales Usuario declara aceptar y conocer. En tal sentido, el Usuario acepta tratar la información que le sea entregada por Inquilinos Morosos SAC en ejecución del presente Contrato de manera responsable y a tomar medidas razonables para mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de dicha información, evitando su difusión, transferencia, procesamiento o uso ilegal o no autorizado, por parte del Usuario así como de cualquier tercero que tenga acceso a la misma utilizando sus credenciales de acceso. 17. Suspensión y/o bloqueo En los eventos en que Experian detecte anomalías y/o usos inusuales en el uso de www.inquilinosmorosos.com, y/o en los productos o servicios que sean accedidos mediante dicha plataforma, procederá de manera unilateral con el bloqueo o suspensión del Usuario para efectos de determinar la causa de ésta y proceder de conformidad al resultado; lo cual el Usuario declara reconocer y aceptar. 13 Así mismo, el Usuario declara conocer y aceptar que el bloqueo y/o suspensión mencionada se realizará por parte de Experian así el Usuario tenga disponibles consultas al reporte de crédito. (Ejemplo: el Usuario no hubiere utilizado las consultas disponibles mensualmente en el producto Reporte Flash). 18. Responsabilidad Corporativa y Prácticas de Compliance: (i) Inquilinos Morosos SAC está comprometida con la implementación de políticas, procesos y prácticas claras que establecen los principios que sustentan sus relaciones comerciales con sus clientes, se compromete a respetar y cumplir en su integridad estos principios y asegurar que los mismos se cumplan en toda relación contractual con Inquilinos Morosos SAC. El Usuario acepta y así lo manifiesta, que el incumplimiento del mismo le dará el derecho a Inquilinos Morosos SAC de terminar de manera inmediata el presente Contrato. (ii) Las Partes declaran, para todos los efectos, que ejercerán sus actividades observando los preceptos éticos de conformidad con la legislación vigente y que cuentan con las aprobaciones necesarias para la celebración y ejecución de los presentes Términos y Condiciones. (iii) Las Partes declaran, garantizan y aceptan que, con relación a los presentes Términos y Condiciones, no hubo y no habrá ninguna solicitud, exigencia, cobranza, dádiva, ventaja o promesa de ventaja indebida para las Partes, ni para terceros, sea o no con el pretexto de influenciar la obtención de una actuación por funcionario público y/o privado. (iv) Las Partes se comprometen a establecer de forma clara y precisa los deberes y las obligaciones de sus agentes y/o empleados en cuestiones comerciales, para que actúen siempre de conformidad con las leyes, las normas vigentes y a los presentes Términos y Condiciones. (v) El Usuario estará sujeto a auditorías y visitas realizadas a criterio de Inquilinos Morosos SAC, para la verificación del cumplimiento de las prácticas establecidas en esta cláusula. (vi) Las Partes se obligan a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su conocimiento y consentimiento, como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades. (vii) Las Partes manifiestan que no utilizarán la información objeto de estos Términos y Condiciones para la implementación de prácticas comerciales restrictivas ni para la configuración de ninguna conducta contraria a la ley. Las partes manifiestan igualmente, que la información suministrada en ejecución de estos Términos y Condiciones no comprende datos desagregados que puedan facilitar la comisión de conductas contrarias a la libre competencia ni generen detrimento ilegítimo a intereses de terceros ni del mercado. 19. Otros (i) Inquilinos Morosos SAC es la Central Privada de Información de Riesgo (CEPIR) que provee soluciones integrales a los principales sectores de la economía para la toma de mejores decisiones en el ciclo de otorgamiento de crédito. Experian ofrece a las personas naturales permanente acceso a su información de riesgos para que puedan conocer el estado de sus obligaciones y detectar el uso fraudulento de su nombre. (ii) El producto www.inquilinosmorosos.com suministra información en el tiempo solicitado y con base en la información que en ese momento se encuentre registrada en la información de riesgos administrada por Inquilinos Morosos SAC. 14 (iii) Inquilinos Morosos SAC se reserva el derecho de suspender el servicio por mantenimiento técnico. Cuando el mantenimiento se vaya a prolongar más de veinticuatro (24) horas continuas, Inquilinos Morosos SAC dará previo aviso a los Usuarios y a sus Anunciantes. (iv) En caso el Usuario desee desvincularse de la plataforma www.inquilinosmorosos.com, podrá hacerlo dirigiendo una solicitud al correo electrónico contacto@inquilinosmorosos.com con el asunto “SOLICITO DESVINCULACIÓN”; indicando por lo menos la siguiente información: Nombres y Apellidos, Tipo de documento de identidad y Número de documento de identidad. Sin perjuicio de ello, dicha desvinculación no afectará la continuidad de los servicios adquiridos por el Usuario que aún pudiesen encontrarse vigentes. (vi) El Usuario declara conocer que Inquilinos Morosos SAC podrá revisar periódicamente el presente documento; y, producto de ello, efectuar las modificaciones que considere pertinentes para su mejora y la de los servicios que se aquí se describen, así como para generar facilidades de uso, y mayores y mejores protecciones en beneficio de los usuarios. No obstante, serán respetadas las condiciones de contratación pactadas por aquellos servicios que hayan sido adquiridos y pagados con anterioridad a cualquier modificación. (vii) Estos Términos y Condiciones han sido dispuestos de conformidad con las leyes peruanas. Si cualquier disposición de estos términos y condiciones pierde validez, por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservarán su fuerza obligatoria, carácter vinculante y mantendrán todos sus efectos. Cualquier controversia que surja de estos Términos y Condiciones y/o su interpretación o aplicación se someterá a los jueces y tribunales de Lima Cercado. (viii) El Usuario acepta de forma irrevocable que los servicios gratuitos incluidos en www.inquilinosmorosos.com son facultativos de Inquilinos Morosos SAC y que por lo tanto podrán ser eliminados o modificados unilateralmente por parte de Inquilinos Morosos SAC, no debiendo ser la causa por la cual el Usuario contrata los servicios. (ix) Inquilinos Morosos SAC podrá, a su discreción, modificar o descontinuar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en www.inquilinosmorosos.com, o cualquier parte de estos, con o sin previo aviso. Lo anterior en el entendido que Inquilinos Morosos SAC se obliga a cumplir con la vigencia de los productos y servicios que Usuario contrate en las condiciones vigentes al momento de su contratación. (x) El usuario no cederá, no subcontratará, ni se hará sustituir en los derechos y obligaciones que surjan con ocasión de la aceptación de los presente Términos y Condiciones, sin el previo y expreso consentimiento escrito de Inquilinos Morosos SAC. (xi) El Usuario autoriza a www.inquilinosmorosos.com a llevar a cabo cualquier verificación o consulta de los datos suyos en cualquier base de datos, centrales de información y riesgo y cualquier otra fuente de información que le brinde historia sobre la forma en la que atiende sus compromisos financieros y crediticios, tanto en el ámbito nacional como en el internacional, así como la validación en la lista Clinton o demás que se refieran a lavado de activos y financiación del terrorismo, reservándose ante cualquier coincidencia el derecho de admisión. El Usuario afirma bajo la gravedad de juramento, que no está incluido en la Lista Clinton ni en ninguna otra que se refiera a lavado de activos ni financiación del terrorismo y que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación colombiana e internacional determinen para el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita.